Jackson, travaillant comme entrepreneur, est habitué à changer de patrons et de projets tout le temps. Mais personne n’a été pire que Steve.
En essayant de se faire bien voir auprès du personnel sur un chantier, Steve demandait à Jackson de faire plusieurs courses pour de la nourriture, en lui disant toujours que l’entreprise prendrait en charge toutes les dépenses et le rembourserait.
Mais cela n’est jamais arrivé, alors il a dû donner une leçon à Steve.
Quand on est entrepreneur, on s’habitue à changer de projets, de patrons, et à vivre parfois un peu de chaos.
Mais ce job-là ?
Waouh. Celui-là avait un retournement de situation que je n’avais pas vu venir.
Je travaillais sur un projet dans un coin perdu, tellement reculé qu’on aurait dit qu’on était sorti de la carte.
Le patron, Steve, a eu une idée géniale.
« Prenons des tacos pour le petit-déjeuner, » a-t-il dit. « Pour tout le personnel. »
« D’accord, pas de souci, » ai-je répondu.
Le personnel nous laissait utiliser leur matériel, entre autres choses, gratuitement toute la semaine.
Et cela semblait simple. Il m’a donné le feu vert pour le gérer moi-même.
Alors, je l’ai fait.
« Est-ce qu’il y a de quoi s’inquiéter ? Je parle des coûts, » ai-je demandé à Steve.
« Non, vas-y, Jackson, » a-t-il dit. « Ils nous ont bien aidés, donc on va tout payer. Aucun problème. »
Je n’ai pas lésiné sur les moyens. Ce n’étaient pas de simples tacos de fast-food.
C’était de la bonne qualité, avec tous les accompagnements. Nous voulions vraiment remercier le personnel, donc c’était un excellent moyen de le faire.
Et puis, ce n’était pas mon argent. Alors, des tacos pour plusieurs centaines de dollars, c’était une bonne affaire.
Steve m’avait donné l’accord verbal dont j’avais besoin, et nous avions une relation de travail solide.
Qu’est-ce qui pourrait mal tourner ?
Eh bien, il s’avère que tout.
Pendant le reste de mon temps sur ce projet, Steve me faisait courir partout pour acheter de la nourriture pour tout le monde.
Un jour, c’était une boîte de beignets, le lendemain des fruits frais.
Le jour d’après, c’était des croissants au chocolat et des sandwichs à la dinde.
« Vous nous gâtez vraiment ! » a dit Gloria, une des employées.
« Et nous aimons ce traitement spécial. C’est bien de se sentir apprécié. »
« Tu aurais dû le faire mettre par écrit. »
Quand j’ai soumis mes dépenses à la fin du mois, je ne m’attendais à aucun problème.
J’ai joint les reçus et mon relevé de carte de crédit, en mettant en évidence toutes les courses alimentaires que j’avais faites pour le travail.
Je pensais que j’allais recevoir mon remboursement, sans problème.
Mais ensuite, le mail est arrivé : Refusé.
Au début, je pensais que c’était une erreur, alors j’ai appelé Steve, en essayant de rester calme.
« Salut, Steve, » ai-je commencé.
« Je voulais juste vérifier à propos des reçus de nourriture. Tu sais, ceux que tu avais dit qu’on pouvait passer en note de frais ? »
Steve n’a pas hésité une seconde.
« Vraiment, Jackson ? » a-t-il dit. « Tu aurais dû le faire mettre par écrit. »
Ces mots m’ont frappé comme une gifle. Mon sang bouillait, et je savais que Steve venait de faire une grosse erreur.
Honnêtement, j’étais stupéfait. Je veux dire, sérieusement ? On avait un accord.
Ces tacos, ce n’était même pas mon idée ! Aucune des courses de nourriture ne l’était !
Steve m’appelait si je n’étais pas au bureau ou venait me voir sur le chantier.
« Hé, Jackson, » disait-il. « Tu ne veux pas être le héros du jour et faire une course pour la nourriture ? »
Et bien sûr, je voulais être un héros.
Mais malgré tout, j’étais stupéfait. J’ai essayé de le raisonner, mais il a balayé ça d’un revers de main.
« Tu aurais dû le faire mettre par écrit, » était tout ce qu’il répétait sans cesse.
Je n’étais pas encore furieux. Pas encore. Mais je sentais la colère monter.
C’était l’attitude suffisante et désinvolte de Steve qui m’a vraiment énervé. Je veux dire, pour qui se prenait-il ?
Il avait dit une chose, et tout à coup, il était tout détendu et souriant tout le temps.
Il savait exactement ce qu’il avait fait.
Mais bon, j’ai pris note mentalement. Steve m’avait fait perdre environ 400 $, et je n’allais pas l’oublier.
Avançons de quelques mois.
J’étais passé à d’autres projets quand, tout à coup, Steve m’a appelé.
Cette fois, il ne sonnait pas du tout sûr de lui.
C’était juste un homme désespéré qui avait besoin de quelque chose.
« Salut, Jackson, » a-t-il dit au téléphone.
« On a un gros projet qui arrive. Un nouveau client. Une grosse affaire pour nous et beaucoup d’argent.
On a vraiment besoin de toi sur ce coup-là.
Les nuits, les week-ends, juste bosser jusqu’à ce que le projet soit terminé. Tout ce qu’il faudra.
Est-ce que tu peux le faire ? »
Je me suis adossé à ma chaise, grignotant un bol de cacahuètes, en l’écoutant parler de l’importance de ce boulot et à quel point ils avaient besoin de moi.
Steve était pratiquement en train de supplier à la fin de la conversation, ce qui rendait ma décision encore plus facile.
Je savais tout de suite que je n’allais pas le faire.
Malgré la promesse de bons revenus, je n’allais pas travailler pour Steve.
J’ai fait semblant, j’ai négocié un peu le tarif et j’ai fait comme si j’étais partant.
Finalement, nous nous sommes mis d’accord sur une date de début pour le mois suivant.
Steve semblait soulagé, mais j’avais déjà d’autres plans pour lui.
Quelques jours avant le début du projet, Steve m’a appelé pendant que j’étais à la salle de sport.
« Jackson, » a-t-il dit immédiatement. « On est prêts à commencer, non ? »
« Tu aurais dû le faire mettre par écrit, Steve, » ai-je dit.
Cette fois-ci, il était beaucoup plus professionnel et bien plus confiant qu’il n’avait pas à supplier.
« Les papiers pour le nouveau projet sont en route, » a-t-il dit.
« Vérifie tes mails pour qu’on règle tout. Si tu veux des copies papier, dis-le moi.
Je te les enverrai avec Rudy. »
Je l’ai laissé finir son discours, et quand il a terminé, j’ai lâché ma réplique bien préparée avec tout le calme possible.
« Oui, Steve, » ai-je dit, en souriant pour moi-même.
« À propos de ce projet… J’ai décidé que je ne vais finalement pas y travailler. »
« Quoi ? » Le ton de Steve est passé de la surprise à la colère en quelques secondes.
« Jackson, tu avais accepté il y a des semaines ! On compte sur toi !
Toute l’équipe est au courant que tu vas gérer ça. Qu’est-ce que tu veux dire par là que tu ne le fais pas ? »
J’ai mordu ma langue pour ne pas rire.
« Tu aurais dû le faire mettre par écrit, Steve, » ai-je dit.
Silence. Trois minutes de silence délicieux. Je pouvais l’entendre essayer de comprendre ce que je venais de dire.
Eh bien, ce n’étaient pas des mots nouveaux pour lui, n’est-ce pas ?
C’étaient les mêmes mots qu’il m’avait lancés quand il avait refusé de couvrir les dépenses de nourriture.
Maintenant, c’était à son tour de les avaler.
Bientôt, le silence a été rompu.
« Tu plaisantes, Jackson ? » a-t-il explosé.
« Tu avais dit que tu allais faire ce travail ! On a besoin de toi ! On compte sur toi ! »
J’ai gardé mon calme.
« Tu aurais dû le faire mettre par écrit, » ai-je répété, lentement et posément.
Je lui parlais comme s’il n’allait pas comprendre ce que je disais.
Je savais que cela allait le rendre encore plus furieux.
Et là, il a complètement craqué. Je veux dire, il criait presque au téléphone, râlant sur les délais, les clients, et à quel point son équipe était perdue sans moi.
Dommage.
Je n’ai pas haussé le ton, je n’ai pas discuté.
Je l’ai juste laissé s’énerver pendant que j’étais assis sur un banc à la salle de sport, me sentant comme si j’avais enfin rétabli l’équilibre entre nous.
« Écoute, Steve, » ai-je dit.
« Tu perds juste mon temps. Je t’ai dit que je ne le ferai pas. Donc rien de ce que tu diras ne changera mon avis.
Si tu étais sérieux, alors tu me l’aurais donné par écrit.
Comme tu me l’as dit la dernière fois. »
« Jackson, tu me parles comme si j’étais un idiot, et je n’apprécie pas ça. »
« Au revoir, Steve, » ai-je dit, en terminant l’appel.
Je savais que lui et son équipe allaient galérer. Ce n’était pas juste un petit projet ; c’était assez grand.
Et ils étaient désespérés de faire bonne impression. Et maintenant, ils avaient perdu un entrepreneur clé. Dommage.
Eh bien, bonne chance à Steve et à son équipe pour trouver un remplaçant à la dernière minute.
Qu’aurais-tu fait ?